12 april 2021
De manier waarop klanten contact opnemen met bedrijven verandert. Het is nog niet zo bizar lang geleden dat klanten eigenlijk allemaal telefonisch contact opnamen, bijvoorbeeld voor ondersteuning of probleemoplossing. In de laatste jaren is er veel veranderd. Zo is het nu heel normaal om contact op te nemen via een chat, via social media of […]