Niets missen als ondernemer of marketing manager uit de wereld van social media? Via onze blogs houden we je op de hoogte van de laatste trends, apps, virals en handige tips!
Webcare gaat een steeds belangrijkere rol spelen. Tegenwoordig is het zelfs zo dat er al veel mensen zijn die eerst kijken of er webcare aanwezig is alvorens zij gaan zoeken naar de producten of diensten die zij nodig hebben. Webcare wordt steeds meer een must. Van extra service naar standaard service De ontwikkelingen met betrekking […]
Webcare wordt steeds belangrijker. We spreken bedrijven tegenwoordig eigenlijk liever aan via social media, veilig vanachter de computer, dan dat we een direct gesprek via de telefoon voeren. Ideaal, maar dan moet de webcare wel goed geregeld zijn natuurlijk. Webcare vereist meer aandacht, maar krijgt minder Het feit dat meer en meer mensen gebruik maken […]
Steeds meer ondernemingen zetten webcare in als onderdeel van de service. Het is dan ook zo dat klanten over het algemeen liever alles via internet doen tegenwoordig. Je kan eigenlijk niet achterblijven Als onderneming kan je eigenlijk niet achterblijven. Zonder webcare is je service gewoonweg niet compleet. Dit is eigenlijk al een goede reden om […]
We leven nu eenmaal in de tijd van social media. Je klanten zullen minder vaak bellen met een klacht, maar plaatsen dit veel vaker openbaar op social media. Consumenten zijn dan ook van mening dat klachten beter worden afgehandeld als deze ook door anderen gelezen kunnen worden. Echter, voor jou als ondernemer betekent het ook […]