
Webcare wordt steeds belangrijker. We spreken bedrijven tegenwoordig eigenlijk liever aan via social media, veilig vanachter de computer, dan dat we een direct gesprek via de telefoon voeren. Ideaal, maar dan moet de webcare wel goed geregeld zijn natuurlijk. Webcare vereist meer aandacht, maar krijgt minder Het feit dat meer en meer mensen gebruik maken […]