Beheerder toevoegen aan je LinkedIn-bedrijfspagina
Er moet met spoed een vacature online, en dan blijkt dat alleen de stagiair van twee jaar geleden nog bij de bedrijfspagina kan. Of de collega die de pagina ooit heeft aangemaakt is inmiddels vertrokken, en niemand weet hoe je dat repareert. Een beheerder toevoegen aan je LinkedIn-bedrijfspagina is zo gebeurd, maar alleen als je weet wie dat mag doen en welke rol je iemand geeft.
Wij komen deze vraag bijna elke maand tegen in onze trainingen, dus liepen we de actuele instellingen nog eens na op de helppagina’s van LinkedIn zelf. Hieronder staat precies welke stappen je doorloopt, welke rollen er zijn en hoe je voorkomt dat je pagina straks weer bij één persoon hangt. Wil je daarna alles uit je pagina halen? Kijk dan eens naar onze LinkedIn training.
Wie mag beheerders toevoegen?
Alleen een super admin kan iemand toevoegen, een rol wijzigen of iemand verwijderen. Dat is meteen de reden dat zoveel bedrijven vastlopen: er is er maar één, en die werkt er niet meer. Heb je zelf geen super admin-rechten, dan moet je dus eerst bij die persoon zijn. Is die echt onbereikbaar, dan kun je bij LinkedIn toegang aanvragen als medewerker, maar dat is een traject met wachttijd en controles. Veel prettiger is het om dat scenario voor te zijn.
Er is nog een voorwaarde die mensen verrast. De persoon die je toevoegt moet een connectie van je zijn (eerste, tweede of derde graad) en de pagina volgen. Werkt het zoeken niet, dan is dat bijna altijd de oorzaak. Laat je collega dus eerst even op volgen klikken en stuur een connectieverzoek. Hoe je dat verzoek aantrekkelijk formuleert lees je in ons stuk over een LinkedIn-connectieverzoek dat wél wordt geaccepteerd.
Beheerder toevoegen in stappen
Staat de connectie er en volgt je collega de pagina, dan kost het toevoegen een halve minuut. Ga naar je pagina in de super admin-weergave en doorloop deze stappen:
- Klik links in het menu op Instellingen en kies Beheerders beheren.
- Kies het tabblad Paginabeheerders of Beheerders betaalde media.
- Klik op Beheerder toevoegen.
- Typ de naam van je collega in het zoekveld en klik op de juiste persoon.
- Selecteer de rol die je wilt geven en klik op Opslaan.
Werk je in de Engelse interface, dan heten die opties Settings en Manage admins. Je collega krijgt geen uitgebreide uitleg van LinkedIn, dus laat even weten wat hij of zij nu kan. In de praktijk zien we dat nieuwe beheerders wekenlang niets doen, simpelweg omdat ze niet doorhebben dat ze nu namens het bedrijf kunnen posten en reageren.
Drie rollen, één keuze
LinkedIn kent drie paginarollen en dat is minder ingewikkeld dan het lijkt. Een super admin kan alles: beheerders toevoegen en verwijderen, de paginagegevens aanpassen, vacatures plaatsen en de pagina zelfs deactiveren. Een content admin mag berichten maken, beheren en boosten en events aanmaken, maar komt niet aan de beheerdersinstellingen. Een analist ziet alleen de statistieken en heeft in externe tools beperkte toegang tot de pagina.
Belangrijk detail: je kunt iemand maar één paginarol geven. Je kunt dus niet iemand tegelijk content admin en analist maken, want die keuze sluit zichzelf uit. Een content admin ziet overigens gewoon de cijfers van zijn eigen berichten, dus in de meeste mkb-teams is dat de rol die je wilt uitdelen. Houd het aantal super admins op twee of drie: genoeg om nooit buitengesloten te raken, weinig genoeg om overzicht te houden.
Advertentierollen staan apart
Adverteer je via Campaign Manager, dan kom je een tweede rijtje tegen onder Beheerders betaalde media. Een Sponsored Content Poster maakt advertenties namens je organisatie of sponsort bestaande berichten, een Lead Gen Forms Manager mag de binnengekomen leads downloaden en een Landing Pages Manager beheert de landingspagina’s bij je pagina. Deze rollen mag je wél stapelen: iemand kan er meerdere tegelijk hebben.
Dat onderscheid is precies wat je nodig hebt als je met een bureau of freelancer werkt. Geef zo iemand de advertentierollen die bij de opdracht horen en laat de paginarollen bij je eigen mensen. Dan kan die partij campagnes draaien zonder bij je bedrijfsgegevens of bij andere beheerders te kunnen.
Toegang van vertrekkers intrekken
De handeling die iedereen vergeet is het weghalen van rechten. Iemand die uit dienst gaat, blijft gewoon beheerder van je pagina totdat een super admin die rol intrekt, ook als de persoon het bedrijf bij zijn profiel weghaalt. Zet het daarom op je uitdienstlijstje, naast de mailbox en de telefoon. Het kost dertig seconden via hetzelfde scherm: Beheerders beheren, de naam opzoeken, rol verwijderen.
Loop dat overzicht ook een keer per jaar door als er niemand vertrekt. Vrijwel elk bedrijf waar we mee werken vindt dan minstens één naam die er niet meer hoort. Dezelfde exercitie is trouwens verstandig voor je andere kanalen: lees hoe je een collega beheerder maakt van je Facebook-pagina en regel het in één middag voor alles tegelijk.
Meer uit LinkedIn halen
Beheer op orde is de saaie helft. De andere helft is er daadwerkelijk iets mee doen, want een pagina met drie beheerders en nul berichten levert nog steeds niets op. Begin klein: laat je nieuwe content admin deze week één bericht plaatsen en reageren op LinkedIn onder een paar posts van klanten. Dat kost minder tijd dan zelf iets bedenken en levert vaak meer op.
Wil jij dat je team de bedrijfspagina echt gaat gebruiken in plaats van alleen beheren? Schrijf je dan in voor onze LinkedIn training. We nemen de instellingen met je door en gaan daarna aan de slag met berichten die wel gelezen worden!
Liever luisteren?
Deze blog is ook een aflevering van onze TTM Talks Podcast. Luister hem hieronder, of volg de show op Spotify.
