Copilot Work IQ: wat betekent deze update voor jou?
Je vraagt Copilot om een samenvatting van het project, en je krijgt een keurig maar nietszeggend antwoord terug. Logisch. De assistent kende de mail van gisteren niet, de Teams-discussie van vorige week niet en het verslag in SharePoint al helemaal niet. Precies dat probleem pakt Microsoft nu aan met Copilot Work IQ, sinds 16 juni 2026 breder beschikbaar. We leggen je uit wat het is en, belangrijker, wat je er in de praktijk aan hebt.
Wij van TTM Communicatie namen de update onder de loep en lichtten de praktische gevolgen voor je werkdag eruit. Wil je dat je team Copilot optimaal benut? Bekijk dan eens onze Copilot-training.
Work IQ uitgelegd
Work IQ is de laag die Microsoft 365 Copilot toegang geeft tot de context van jouw werk: e-mails, documenten, vergaderingen, chats en agenda’s. Microsoft beschrijft het als drie samenwerkende lagen, namelijk data, memory en inference. Samen geven ze Copilot een doorlopend beeld van wat er speelt, in plaats van losse antwoorden op losse vragen.
Een opvallend onderdeel: agents kunnen volgens Microsoft zelf ontdekken hoe data is opgebouwd, op het moment dat ze die nodig hebben. Er hoeft dus niet voor elke bron vooraf een vast koppelstuk gebouwd te worden. Sinds 16 juni rekent Microsoft Work IQ af op basis van verbruik, via Copilot Credits, in plaats van een vaste licentie. Je betaalt dus naar gebruik.
Meer dan techniek
De winst zit niet in de techniek, maar in het soort antwoord dat je terugkrijgt. Vraag je Copilot straks om je voor te bereiden op een klantgesprek, dan kan de assistent de laatste mailwisseling, de offerte en de notulen van de vorige meeting erbij pakken. Het antwoord gaat over jouw situatie, niet over een gemiddeld geval.
In onze Copilot-trainingen zien we waar het nu vaak misgaat: mensen stellen een vraag, krijgen een algemeen antwoord en concluderen dat Copilot “toch niet zo slim is”. Het echte probleem is dat de assistent de context mist. Work IQ verkleint precies dat gat. Wil je zien hoe snel het de afgelopen maanden gaat, lees dan ook onze eerdere blog over de nieuwe Microsoft 365 Copilot-updates.
Anders werken
Genoeg theorie. Dit zijn vier concrete momenten waarop Work IQ je tijd kan schelen:
- Vergadering voorbereiden. Vraag een overzicht van alles wat er rond een dossier speelt, en Copilot bundelt mails, documenten en eerdere besluiten tot een korte briefing.
- Inbox opvolgen. Je laat de openstaande acties uit een lange e-mailthread halen, inclusief wie wat had toegezegd, zonder zelf terug te scrollen.
- Een project navragen. Nieuw in een team? Stel gewoon de vraag “waar staan we?” en je krijgt de stand van zaken op basis van de echte stukken.
- Iemand inwerken. Een nieuwe collega vindt sneller de juiste documenten, omdat de assistent weet welke bronnen leidend zijn.
Het is geen toeval dat veel van deze voorbeelden over samenwerken gaan. Hoe je daar als team grip op houdt, beschreven we eerder in teamproof werken met Copilot.
Eerst orde, dan resultaat
Hier zit ook de adder onder het gras. Als Copilot put uit jouw mails, mappen en chats, dan put het ook uit de rommel die daarin zit. Verouderde documenten, dubbele versies en verkeerd ingestelde rechten gaan zich wreken. Rommel erin betekent rommel eruit.
Microsoft speelt hierop in met functies als “authoritative sites”, waarmee je aangeeft welke locaties de officiële, leidende informatie bevatten. Toch blijft het grootste deel jouw verantwoordelijkheid: ruim je SharePoint op, controleer wie waar bij mag en gooi oude versies weg. En houd de privacykant scherp, want hoe meer toegang Copilot krijgt, hoe belangrijker het wordt dat je ChatGPT en Copilot veilig inricht.
Klein beginnen loont
Je hoeft niet in een keer je hele organisatie om te gooien. Kies een team of een afdeling, ruim daar de belangrijkste bronnen op en spreek een paar vaste werkwijzen af. Laat mensen daarna oefenen met echte vragen uit hun eigen werk. Een goed doordachte AI-workflow voor je team levert meer op dan losse trucjes die niemand onthoudt.
Wat betekent dit?
Copilot Work IQ verschuift de vraag van “hoe schrijf ik de perfecte prompt?” naar “is mijn informatie op orde?”. De organisaties die nu hun digitale huishouding op orde brengen, plukken straks de meeste vruchten. De rest blijft generieke antwoorden krijgen en snapt niet waarom.
Wil jij dat jouw team Copilot écht leert benutten, inclusief de praktische kant van context en orde? Volg dan onze Microsoft Copilot 365-training en haal er vanaf dag een meer uit. We helpen je graag op weg!
