Claude schrijft pas in jouw schrijfstijl als je dit doet
Je vraagt Claude om een klantmail, leest het antwoord terug en denkt: klopt inhoudelijk, maar zo praat ik niet. Te veel afstand, te veel bijvoeglijke naamwoorden, en dat ene woord dat jij nooit zou gebruiken. Dus herschrijf je de helft alsnog zelf. Dan had je hem net zo goed meteen kunnen typen.
Ons team dook deze week in de personalisatie-instellingen van Claude en zocht uit wat er nu echt blijft hangen tussen gesprekken door. Hieronder lees je op welke drie plekken je jouw schrijfstijl vastlegt, plus een basisinstructie die je zo kunt overnemen. Wil je dit met je team onder begeleiding inrichten, kijk dan eens naar onze training prompts schrijven voor AI.
Waarom AI-tekst vlak klinkt
Een taalmodel schrijft standaard het gemiddelde van alles wat het gelezen heeft. Zonder informatie over jou valt Claude terug op nette, neutrale bedrijfstaal. Dat is geen fout van het model, het is een gebrek aan input. Jij weet dat jouw klanten geen “oplossingen op maat” willen lezen maar gewoon willen weten wanneer die bestelling binnen is. Claude weet dat niet, tot je het vertelt.
De meeste mensen lossen dat per chat op. Ze plakken er “schrijf kort en informeel” achteraan en zijn die afspraak de volgende ochtend weer kwijt. Daar zit precies de winst: jouw stijl hoort in de instellingen, niet elke keer opnieuw in de prompt.
Instellingen boven prompts
In de eigen documentatie van Anthropic op support.claude.com staan drie plekken waar je Claude structureel kunt sturen. De eerste zijn de instructies voor Claude: een tekstveld in je instellingen, dat je opent door linksonder op je initialen te klikken. Wat je daar neerzet, geldt voor al je gesprekken. De tweede zijn projectinstructies, die alleen binnen één project gelden. Op een gratis account maak je daar maximaal vijf van aan. De derde zijn skills, te beheren onder Customize en dan Skills, en die zijn er volgens Anthropic op elk abonnement, van Free tot Enterprise.
Verwar dit niet met het geheugen, dat sinds kort gedeeld wordt tussen chat en Cowork. Geheugen verzamelt losse feiten over jouw werk, instructies leggen vast hoe er geschreven wordt. Voor je stijl heb je dat tweede nodig.
Styles worden skills
Wie Claude al wat langer gebruikt, kent de styles: je koos een toon en die gold voor elk antwoord in dat gesprek. Die functie verdwijnt. HowToGeek beschreef hoe Anthropic de styles uitfaseert en bestaande stijlen omzet naar skills, met één verschil dat je merkt in het dagelijks gebruik. Een style werd altijd toegepast. Een skill zet Claude pas in als hij zelf denkt dat het nodig is.
Praktisch betekent dat twee dingen. Geef je skill een naam die precies zegt waarvoor hij bedoeld is, dus “huisstijl klantmails” en niet “schrijven”. En noem hem er gewoon bij in je prompt als je zeker wilt weten dat hij meedoet. In onze trainingen zien we mensen anders concluderen dat de instelling niet werkt, terwijl Claude hem simpelweg niet relevant vond voor die ene vraag.
Voorbeelden verslaan regels
Hier gaat het het vaakst mis. Mensen beschrijven hun schrijfstijl in bijvoeglijke naamwoorden: informeel, professioneel, toegankelijk. Daar kan een model weinig mee, want dat vindt iedereen van zichzelf. Geef in plaats daarvan materiaal. Vijf stukjes eigen tekst die je goed vindt, een nieuwsbriefje, een offertemail, een LinkedIn-post, doen meer dan een half A4 aan voorschriften.
Nog beter werkt een voor-en-na. Plak een saaie versie van een alinea, zet jouw eigen herschrijving eronder en vraag Claude om het verschil te benoemen. Wat eruit komt, is preciezer dan wat je zelf had bedacht. Zet er ook een korte verbodslijst bij. Wij houden er zelf een aan met woorden als “essentieel”, “naadloos” en “in het huidige landschap”, want daarmee verraadt een tekst zich direct. Daar let je bij de controle van AI-content ook als eerste op.
Kopieer deze basisinstructie
Heb je nog niets ingevuld, begin dan hiermee in het veld met instructies voor Claude en pas de haakjes aan naar je eigen situatie:
Ik ben [functie] bij [bedrijf] en schrijf voor [doelgroep]. Schrijf in het Nederlands en spreek de lezer aan met je. Gebruik korte tot middellange zinnen, actieve vorm, alinea’s van maximaal vier zinnen. Begin nooit met een algemene inleiding over de branche, maar met de situatie van de lezer. Gebruik geen woorden als essentieel, naadloos, baanbrekend of cruciaal. Sluit af met één concrete vervolgstap. Weet je iets niet zeker, stel me dan een vraag in plaats van het zelf in te vullen.
Test hem daarna met een opdracht die je vaak geeft. Vraag om drie versies, kies de beste en vertel Claude waarom die won. Verwerk die feedback terug in de instructie. Na twee rondes staat er iets dat blijft werken, en dat scheelt je elke week herschrijfwerk, of je nu een lang document laat samenvatten of een presentatie laat opzetten.
Projecten per klant
Werk je voor meerdere merken, dan is één account-brede instructie te grof. Maak dan per klant of per merk een project aan, met de tone of voice, een paar goedgekeurde voorbeeldteksten en de dingen die absoluut niet mogen. Iedereen die daarna in dat project werkt, krijgt dezelfde uitgangspunten mee, ook de stagiair die er volgende maand bij komt. Twijfel je nog welke tool je hiervoor kiest, dan helpt onze vergelijking van Claude of ChatGPT voor je werk je verder.
Jouw stijl in Claude
Een half uur instellen levert je maanden bruikbare eerste versies op. Dat is een betere investering dan de zoveelste prompt waarin je opnieuw uitlegt hoe je klinkt. Wil jij dat jouw team AI-teksten oplevert die echt van jullie zijn? Kies dan voor een van onze AI-trainingen en leer het in één dagdeel!
Liever luisteren?
Deze blog is ook een aflevering van onze TTM Talks Podcast. Luister hem hieronder, of volg de show op Spotify.
