Zo houd je bedrijfsgegevens uit de training van Claude
Je plakt een offerte in Claude om er even een nette samenvatting van te laten maken. Klantnaam, uurtarief, marge, het staat er allemaal in. Pas als het antwoord op je scherm verschijnt komt de vraag: waar blijven die gegevens eigenlijk?
Wij legden deze week de nieuwe privacy-aankondiging van Anthropic naast de instellingen die je vandaag al zelf kunt aanpassen. Dat leverde een paar concrete handelingen op die je binnen tien minuten geregeld hebt. Wil je dit met je hele team goed vastleggen, dan gaan we er uitgebreid op in tijdens onze training veilig en bewust werken met AI.
Waarom dit nu speelt
Anthropic, het bedrijf achter Claude, kondigde op 1 september Enterprise Frontier Safeguards aan. De kern daarvan: activiteitsgegevens hoeven niet langer bij Anthropic te staan, maar kunnen in de eigen cloudomgeving van de klant blijven. Denk aan Amazon S3, Azure Blob Storage of Google Cloud Storage, met encryptiesleutels die de klant zelf beheert. Signalen van ernstig misbruik worden geautomatiseerd opgepikt en die meldingen gaan rechtstreeks naar de klant. Er leest dus geen medewerker van Anthropic mee. Het kost niets extra bij Anthropic zelf; alleen je cloudleverancier factureert de opslag. De uitrol loopt gefaseerd dit najaar, voor Claude Code, Claude Enterprise, Claude Platform en de varianten op Amazon Bedrock, Google Agent Platform en Microsoft Foundry.
Dit is duidelijk gemaakt voor organisaties met een groot contract en een eigen cloudomgeving. Toch is de richting interessant voor iedereen die met AI werkt, want die is precies omgekeerd aan wat we jarenlang zagen. De leverancier bewaart minder, jij houdt meer zelf in handen. Waar het bij de nieuwste Claude-modellen vooral over snelheid en prijs gaat, wordt privacy nu een verkoopargument op zich.
Modeltraining uitzetten in Claude
Werk je met Claude Free, Pro of Max, dan bepaalt één schakelaar het meeste. Klik op je naam, ga naar Settings en dan Privacy, of ga direct naar claude.ai/settings/data-privacy-controls. Daar vind je de optie “Help Improve our AI models”. Zet je die uit, dan gebruikt Anthropic je nieuwe gesprekken en codingsessies niet voor het trainen van toekomstige modellen. Wat al in een gestarte trainingsronde zit krijg je er niet meer uit, dus hoe eerder je dit doet, hoe beter. Laat je de optie aan staan, dan mag Anthropic die gegevens tot vijf jaar in zijn trainingspijplijnen bewaren.
Verwijderen werkt daar los van. Wis je een gesprek, dan is het meteen weg uit je geschiedenis en binnen dertig dagen uit de back-endsystemen van Anthropic. Eén uitzondering blijft altijd overeind: markeren de veiligheidsfilters je gesprek als mogelijke overtreding van het gebruiksbeleid, dan worden in- en uitvoer tot twee jaar bewaard en de bijbehorende classificatiescores tot zeven jaar. Modeltraining uitzetten verandert daar niets aan.
Incognito voor gevoelig werk
Voor die ene offerte, dat conceptcontract of een gesprek over een medewerker is er een tweede knop. Anthropic schrijft dat incognito-chats niet worden gebruikt om Claude te verbeteren, zelfs niet wanneer je modelverbetering wél hebt aangezet. Je betaalt er een prijs voor: zo’n gesprek belandt niet in je geschiedenis en het geheugen van Claude onthoudt er niets van. Voor werk waar je later op terug wilt komen is dat vervelend, voor eenmalig gevoelig werk juist prettig.
In onze trainingen zien we dat mensen die knop pas gebruiken als ze er één keer bij hebben stilgestaan wat er precies in hun chatgeschiedenis staat. Scrol die van jezelf eens door. Vaak schrikt de inhoud meer dan het beleid. ChatGPT kent trouwens een vergelijkbare tijdelijke chat, dus deze gewoonte werkt over tools heen.
Zakelijke accounts liggen anders
Claude Team, Claude Enterprise en de API vallen niet onder het consumentenbeleid maar onder de commerciële voorwaarden. Daar is zero data retention iets dat je afspreekt, geen schakelaar die je omzet. Wat ook daar altijd bewaard blijft, zijn de uitkomsten van de veiligheidsfilters.
Hier zit de valkuil voor het mkb. Veel ondernemers werken voor hun werk met een persoonlijk Pro-abonnement, betaald van de zaak of van de eigen rekening. Formeel is dat een consumentenaccount, met consumentenvoorwaarden. Je klantgegevens gaan dan door een omgeving waarvoor je zelf geen verwerkersafspraken hebt gemaakt. Dat is geen ramp, maar het is wel iets om bewust te kiezen in plaats van te laten gebeuren.
Vragen aan je leverancier
Werk je met een AI-tool via een leverancier of bureau, dan hoef je de techniek niet te begrijpen om de goede vragen te stellen. Deze vier leveren in de praktijk het snelste een bruikbaar antwoord op:
- Worden onze gesprekken gebruikt om modellen te trainen, en kunnen we dat uitzetten?
- Hoe lang blijven de gegevens staan, en waar precies?
- Wie kan er meekijken als er iets wordt gemarkeerd?
- Wat gebeurt er met onze data als we stoppen met het abonnement?
Krijg je op vraag twee geen concreet aantal dagen of jaren terug, dan weet je genoeg. Voor de goede orde: dit hoort ook bij de zorgplicht rond AI-geletterdheid waar de handhaving inmiddels op gestart is. Weten hoe je tool met data omgaat is onderdeel van verantwoord gebruik.
Veilig verder met Claude
Grote organisaties krijgen dit najaar een oplossing waarbij hun data in de eigen cloud blijft. Jij hebt vandaag al twee knoppen en één gewoonte. Zet modeltraining uit, gebruik incognito voor gevoelige stukken, en spreek in je team af welke gegevens er sowieso niet in een chatvenster komen. Burgerservicenummers, medische gegevens en complete klantbestanden bijvoorbeeld. Die afspraak van tien minuten scheelt je later een lastig gesprek.
Wil jij dat je team AI gebruikt zonder dat er per ongeluk vertrouwelijke informatie weglekt? Kies dan voor onze training veilig en bewust werken met AI. We nemen de instellingen samen met je door en maken heldere afspraken die in jouw organisatie werken!
