In zeven stappen klaar voor de AI Act-deadline
Gebruik jij ChatGPT, Copilot of een chatbot op je website? Dan heb je waarschijnlijk meer met de AI Act te maken dan je denkt. Vanaf 2 augustus 2026 geldt de Europese transparantieverplichting: je moet duidelijk maken wanneer klanten met AI te maken hebben, en kunnen laten zien dat je er verantwoord mee omgaat. Die datum klinkt ver weg, maar het is over een paar weken. En de meeste organisaties hebben nog niets op papier staan.
Het team van TTM Communicatie zette een praktische 7-punts checklist op een rij en vertaalde die naar concrete stappen voor het mkb. Goed nieuws: je hoeft geen jurist te zijn om dit te regelen. Met de juiste structuur en een team dat snapt wat AI doet, kom je een heel eind. Wil je daar gericht mee aan de slag? Onze training AI-geletterdheid helpt je organisatie precies op dit punt op weg.
Waarom deze deadline telt
De AI Act is geen vrijblijvend advies, maar Europese wetgeving met boetes. Het deel dat per 2 augustus 2026 ingaat, draait vooral om transparantie en verantwoord gebruik. Praat een klant met een chatbot, dan moet hij dat weten. Werk je met AI-gegenereerde teksten of beelden richting publiek, dan hoort daar openheid bij. We schreven eerder al uitgebreid over de EU AI Act en de regelgeving rondom AI, voor wie de achtergrond wil.
Belangrijker nog: de wet verplicht organisaties al sinds februari 2025 tot AI-geletterdheid. Iedereen die met AI werkt, moet begrijpen wat de tool doet en welke risico’s eraan zitten. Veel ondernemers weten dit simpelweg niet. En juist daar zit het grootste risico, want onwetendheid is geen geldig excuus als het misgaat.
Checklist in zeven punten
Hieronder de zeven punten, vertaald naar wat ze concreet voor jouw organisatie betekenen.
1. Maak een AI-register
Zet alle tools op een rij die AI gebruiken. Dus niet alleen ChatGPT, maar ook de AI in je boekhoudpakket, de chatbot op je site en de slimme functies in je e-mailprogramma. Je krijgt pas grip op iets dat je in kaart hebt gebracht.
2. Schrijf een AI-beleid
Leg vast wie wat mag gebruiken, welke data wel en niet in een AI-tool mag, en hoe je de kwaliteit van de output controleert. Eén pagina met heldere afspraken is beter dan een dik document dat niemand leest.
3. Regel de AI-geletterdheid
Iedereen die met AI werkt, moet snappen wat het doet en waar de grenzen liggen. Denk aan hallucineren, aan privacy en aan het herkennen van foute antwoorden. Dit is geen extraatje, maar een wettelijke verplichting.
4. Wees transparant naar klanten
Krijgt een klant een AI-chatbot aan de lijn of een door AI geschreven mail? Meld dat duidelijk en zichtbaar. Transparantie wekt vertrouwen, en het is straks gewoon verplicht.
5. Check je verwerkersovereenkomsten
Controleer of er een verwerkersovereenkomst ligt, of de data binnen de EU blijft en of je gegevens niet gebruikt worden om modellen te trainen. Veel gratis tools doen dat namelijk wél. Je klanten mogen trouwens ook bezwaar maken tegen het gebruik van hun gegevens voor AI.
6. Bescherm gevoelige data
Klant- en bedrijfsgegevens horen niet in een open ChatGPT-venster. Gebruik zakelijke versies met de juiste instellingen, en spreek af welke informatie nooit naar buiten gaat. We legden eerder uit hoe je ChatGPT en Copilot veilig houdt in je team.
7. Houd de mens aan zet
AI adviseert, een mens beslist. Bij twijfel verwijs je door naar een medewerker. Zo voorkom je dat een algoritme zonder controle keuzes maakt die jouw klant of bedrijf raken.
Mens blijft aan zet
Dat laatste punt is misschien wel het belangrijkste, en het wordt het vaakst vergeten. AI is razendsnel en klinkt vaak overtuigend, ook als het onzin verkoopt. Een chatbot die zonder controle klanten te woord staat, kan binnen een dag verkeerde toezeggingen doen of gevoelige informatie prijsgeven.
De oplossing is simpel: bouw een controlemoment in. Laat AI het voorwerk doen, maar laat een mens de definitieve beslissing nemen. Zeker bij advies, klachten of alles wat met geld of persoonsgegevens te maken heeft. Niet de techniek bepaalt of dit goed gaat, maar de afspraken die je erover maakt. Wil je weten wat met AI in je communicatie wel en niet kan, dan lees je daar in een eerder blog meer over.
Wil je dat je team leert hoe je AI veilig en met de juiste waarborgen inzet, kijk dan naar onze training Veilig en bewust werken met AI. Daarin oefen je precies met dit soort situaties.
Zo begin je vandaag
Zes weken klinkt kort, maar de meeste punten zijn een kwestie van structuur, niet van techniek. Begin bij punt 1 en 2: breng in kaart welke tools je gebruikt en schrijf in heldere taal op wat wel en niet mag. Dat alleen al geeft rust en overzicht.
Plan daarna een moment voor je team. AI-geletterdheid regel je niet met een memo, maar door mensen echt te laten begrijpen hoe deze tools werken en waar de valkuilen zitten. Een korte, praktische training werkt hierbij beter dan een lijst regels die niemand onthoudt. Pak vervolgens de juridische punten op: check je overeenkomsten en zorg dat gevoelige data beschermd is.
Het mooie is dat dit niet alleen moeten is. Een organisatie die bewust met AI omgaat, werkt sneller, maakt minder fouten en straalt vertrouwen uit naar klanten. De AI Act dwingt je eigenlijk om iets te doen wat sowieso slim is: nadenken over hoe je deze krachtige tools verantwoord inzet.
Samen AI-geletterd worden
Wil jij dat jouw organisatie vóór 2 augustus 2026 klaar is voor de AI Act, zonder dat je verdwaalt in juridische taal? Wij helpen je graag op weg. In onze AI-geletterdheid training leert je team in begrijpelijke taal wat AI doet, waar de risico’s zitten en hoe je er verantwoord mee werkt. Precies wat de wet vraagt, en precies wat je nodig hebt om met een gerust hart door te pakken.
Benieuwd wat het beste bij jouw organisatie past? Neem gerust contact met ons op, dan denken we met je mee.
